滨州**家政

服务分类 保姆，月嫂，育婴，小时工，钟点工，保洁，涉外家政，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。 人员分类 随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。 佣家型家政员 其家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。 人员级别 经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。 家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。 通常我们所说的家政服务人员*指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。滨州**家政

智家型家政员 其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。 管家型家政员 其家庭服务包括： 家庭所有成员的健康和膳食营养管理； 家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调； 日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理； 家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理； 家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理； 家庭成员学业的协助管理； 家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理； 家庭成员人身安全和财产安全的维护； 大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；滨州**家政

现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。 1.家政服务 以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。 2.家政服务经营者 依法成立的从事家政服务经营或中介活动的组织，以下简称经营者。 3.家政服务消费者 接受家政服务的对象，通常指雇主，以下简称消费者。 4.家政服务员

对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻面对着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。

3 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。 4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。 总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的发展。东营专业家政电话

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1899年9月，家政学学术会议在美国纽约召开。1909年美国.家政学协会成立。 根据**教科文组织和国际家政学协会联合发布的调查报告显示：全世界至少40%的***已把家政列为家庭教育、社会教育、基础教育、技能教育的必修课。 我国**早的学校家政教育始于1904年，大学家政教育始于1919年。 1949年后，家政学作为一门**学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活节奏加快，家庭小型化，人口老龄化、服务社会化，技术专业化，以及人们对家庭生活质量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化发展趋势，从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋，以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。 2006年，我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定制订并颁布了《家政服务员职业标准》。 家政学是研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的综合性应用学科，是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础。滨州**家政

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